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¿Qué ofrecemos?

Suite DEBO® está integrado por:

– Back Office Integral
– Front Office Integral
– Head Office Integral
– Características Generales
– Características Funcionales
– Servicios Adicionales de Software

 

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DEBO® Back Office es técnicamente un ERP (en inglés ERP, ‘Enterprise Resource Planning’) altamente especializado para los mercados verticales que se ofrece. En consecuencia todos los datos de la suite involucrados en la operación están integrados en una sola base de datos; con registración contable simultánea. Aunque por motivos prácticos los menús de usuarios están agrupados por áreas funcionales. Dónde cada módulo tiene la capacidad para resolver todas las tareas específicas a un área o sector. Los módulos están perfectamente integrados entre sí y generan y obtienen la información necesaria de los otros módulos.

Está integrado por los siguientes módulos
– Clientes (gestión de clientes)
– Proveedores (manejo de proveedores)
– Bancos
– Valores en cartera
– Tarjetas de crédito/debito
– Contabilidad
– Auditoría de transacciones
– Gestión especial: Cuando se requiere se generan módulos adicionales, que pueden ser accedidos desde la empresa o disponibles a clientes o proveedores.

Los productos DEBO® están desarrollados a medida, por lo que el Back Office que se adecua para cada cliente contiene las funcionalidades específicas para cubrir los requerimientos particulares de cada tipo de negocio y los específicos del cliente. ­

MÁS INFORMACIÓN

DEBO® HO es un desarrollo original de FOCA Software y único en la Argentina. Es un software que tiene características de ERP multi-empresa y que aporta además la inteligencia para sincronizar, distribuir y consolidar toda la información de los DEBO® BO de toda la empresa, en definitiva gestiona la información entre sucursales y casa central.

Así por ejemplo:
Una actualización de precios ingresada en DEBO® HO en la administración central, impactará en los DEBO® BO de cada Sucursal. Una Factura de proveedores ingresada en cualquier sucursal en DEBO® BO, podrá ser pagada con DEBO® HO en la Administración central. Una transferencia entre depósitos originada en un DEBO® BO de cualquier sucursal es captada por DEBO® HO y proyectada en la sucursal de destino, pidiendo su confirmación, para que una vez confirmado en la sucursal de destino, sea finalmente consolidado en DEBO® HO. (sistema de transferencia entre depósitos) Lo particular de DEBO® HO es que no se requiere una conexión permanente o una red local; la transferencia de información se realiza cuando es posible establecer la conexión, o incluso puede efectuarse por un medio externo como un pen drive o un correo electrónico en formato de contingencia.

DEBO® HO actúa en forma desatendida, es decir sin necesidad de intervención del usuario y tiene la inteligencia de procesos para:

• Realizar la transferencia de la información dese los DEBO® BO hacia los DEBO® HO
– Registros de Venta
– Movimientos de stock
– Clientes y Cobranzas
– Proveedores y Pagos (gestión proveedores)
– Planillas de caja conteniendo los datos de la cobranza

• Realiza la transferencia de la información dese DEBO® HO hacia los DEBO® BO
– Listas de precios
– Nuevos artículos, clientes, medios de cobro
– Movimientos de stock entre sucursales/depósitos
– Consolida datos a nivel analítico: Permitiendo consultar toda la información en forma consolidada o por sucursal. En resumen, DEBO® HO se encarga de que toda la información esté actualizada en todo el sistema tan pronto como sea posible.

MÁS INFORMACIÓN

Modular
Donde cada módulo atiende las necesidades de un sector de la empresa. Cada módulo funciona de manera integrada con el resto.

Multiempresa
La arquitectura de integración de empresas que brinda DEBO® HO permite que cada DEBO® HO se configure como una empresa totalmente independiente, o como una sucursal de la empresa.

Contabilidad Online
Cada transacción registra online, lo que asegura los controles de partida doble y hace de la contabilidad una herramienta útil de gestión. (registro de transacciones online)

Contabilidad de costos
Cada registro de ventas incluye la información del costo correspondiente, por lo que es absolutamente sencillo realizar análisis de contribución. Se puede optar por que cada comprobante registre no sólo el asiento de venta, sino también el de costos. Los costos son visibles en la misma ficha del artículo y se actualizan automáticamente con la última compra.

Discriminación de componentes financieros implícitos
Registración automática de los componentes financieros implícitos en ventas. Estos se calculan a partir de las configuraciones de cada lista de precios y de las formas de cobro.

Navegación de información
Permite a los usuarios explorar la información mediante clics que llevan a consultar temas relacionados (asientos, comprobantes, ficha del cliente, etc.)

Imágenes vinculadas
Permite vincular archivos digitales a las transacciones y administrar imágenes para cada uno de los artículos, las que pueden ser mostradas en el punto de venta.

Auditoría de transacciones
Existe un detallado log de auditoría capaz de reproducir el historial de cambios en las tablas del sistema, así como las acciones de cada usuario.

Control de registros modificados por fuera del sistema
Es una tecnología propia, que permite al software detectar si se han realizado modificaciones en la base de datos por fuera del sistema. Existen vistas que pueden ser accedidas con tablas dinámicas de Excel. Éstas se diseñan a la medida de cada cliente y permiten al usuario ver en tiempo real estadísticas o gráficos dinámicos.

MÁS INFORMACIÓN

El sistema de punto de venta da soporte a las necesidades de pedidos y facturación; pero también agrega las funcionalidades que se precisan para ese puesto de trabajo: transferencias entre depósitos, remitos de venta, arqueo, apertura/cierres de caja, funciones especiales por niveles autorizados, consulta de operaciones entre otros.

Dependiendo del negocio existen las soluciones previstas:
– Punto de venta Web con soporte para pantallas táctiles (punto de venta táctil)
– Punto de Venta para estaciones de servicio (surtidores, controladores)
– Módulo Mayorista para distribuidores
– Facturación recurrente (colegios, clubes y asociaciones sin fines de lucro)
– Facturación de servicios y tasas para barrios y countries privados (Sistema de facturación)
– Distribuidores con vendedores/cobradores en la calle.­

MÁS INFORMACIÓN

A medida
La Suite DEBO® que se instala en cada cliente es fruto de una amplia funcionalidad estándar, unida a parametrizaciones y adecuaciones a medida. Estos desarrollos se realizan con modernas técnicas de ingeniería del software que permiten reutilizar objetos para generar de forma rápida y segura nuevas aplicaciones o variantes de las existentes.

Confiable
Sistema de registración contable con 20 años de evolución. 500 clientes con más de 1200 puntos de venta. 0% de rotación de clientes.

Simple
Porque incluye todo lo que el cliente necesita y de la forma en que lo necesita.

Integrado
Toda la información ingresada en cualquiera de los módulos impacta en todo el sistema y tiene su correspondiente registración contable.

Seguro
Existen permisos de acceso por programa, configuraciones por terminal y por usuario. Motor de Base de datos.

Alerta
El sistema permite el envío de correos como una forma pro-activa de dar soporte a los procesos de negocios. También es posible establecer alertas que son vistas por el usuario correspondiente.

MÁS INFORMACIÓN

Estos sistemas no son visibles al usuario sino que prestan servicio al sistema ERP, pero vale mencionarlos porque marcan un diferencial:
– Mantenimiento de Base de datos: Realiza back up automático, y tareas de mantenimiento para optimizar la performance de la base de datos y reducir su tamaño.
– Gestor de impresión para impresoras fiscales: Este gestor a los ojos del usuario, permite compartir una impresora fiscal entre múltiples puntos de venta; pero es algo más que eso, ya que en realidad administra las impresiones, asignando los números de la impresora fiscal a los comprobantes del sistema, reimprimiendo ante la ocurrencia de errores, y registrando los comprobantes anulados en el caso que corresponda. También administra la impresión de remitos en impresora fiscal. Registra los cierres X y los Z.
– Motor de correo electrónico: Permite el envío de correos en forma automática por el software ante la ocurrencia de determinados eventos que han sido pre-definidos.
– Servicio de sincronización DEBO®: Se ejecuta en cada equipo como un servicio, realizando en forma desatendida la comunicación de cada DEBO® BO con DEBO® HO­

MÁS INFORMACIÓN

 

 

Servicios

Suite DEBO® brinda los siguientes servicios:

– Call Center DEBO ® On Line
– Registración, seguimiento y resolución de Ticket
– Mesa de Ayuda On Line
– Consultas funcionales mediante chat y teléfono
– Control remoto full
– Servicio de consultoría y capacitación avanzada
– Servicio de capacitación funcional pos venta
– Mesa de Ayuda de 7×24 hs

 

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MESA DE AYUDA LAS 24HS | DEBO ONLINE

Este servicio utiliza comunicación telefónica utilizando la tecnología IP para poseer una mayor cantidad de nodos distribuidos por zonas en todo el país que permiten establecer más canales de comunicación de bajo costo con nuestros clientes
Estamos trabajando continuamente para agregar más números y más regiones • Mensajes de texto a nuestros funcionales de guardia en caso de estar en comunicación Off Line al momento de producirse la incidencia.
Funcionales con dispositivos móviles con los cuales pueden acceder a la resolución de incidencias.

DEBO ONLINE es una aplicación propia que ayuda a dar la atención al cliente a través del seguimiento de una incidencia. La incidencia es cualquier tipo de consulta realizada por el mismo dentro del software de contabilidad.

Esta nos permite adecuar nuestro plan de mejoras de requerimientos reales del cliente y de esta forma trabajar en acciones preventivas para lograr la máxima satisfacción del mismo.

 

CÍRCULO DE SERVICIOS

A diferencia de otros Software Factory o comercializadores de sistemas nacionales o extranjeros, FOCA ha concentrado y coordina todos los recursos para lograr la plena satisfacción del cliente. El proceso comienza con un análisis funcional realizado por especialistas y enfocado a determinar las necesidades reales del cliente. Ese es el input del círculo de producción y servicio.

 

Círculo de servicios

 

1. Los requerimientos son discutidos en un equipo interdisciplinario y plasmados en pautas de diseño.
2. Un equipo de programadores con amplísima experiencia transforman esas pautas de diseño en un software de excelencia. El producto es testeado antes de ser liberado para su uso.
3. La instalación, soporte al Start-up, y capacitación de usuarios también la realiza personal de FOCA in situ, garantizando así las condiciones óptimas para el aprovechamiento y correcto uso de tan poderosa herramienta.
4. El soporte pos-venta 7×24 está conformado por una mesa de ayuda con funcionales expertos en el uso de la suite DEBO®, además conocedores de los circuitos administrativos/contables involucrados. Este equipo logra una transferencia de “know-how”, aportando al cliente pautas sobre las mejores prácticas en el uso del software y eventualmente, resolviendo los inconvenientes que pudieran presentarse.

Un comité integrado por los líderes de cada uno de estos sectores realiza reuniones de avance en forma periódica, evaluando la conveniencia de realizar ajustes al software integral y realimentando al análisis de requerimientos con un plan de mejora continua basado en las reales necesidades de los usuarios de la suite DEBO®.

 

SERVICIO DE CAPACITACIÓN FUNCIONAL POST VENTA

En nuestros programas de SCFPV no solo se obtiene una capacitación sobre el software utilizado por parte de nuestros recursos funcionales (instructores). Sino que estos recursos en la práctica se han enfrentado con los problemas normales del trabajo cotidiano y que en el tiempo han logrado desarrollar y mejorar los mecanismos necesarios para superarlos, de ahí que contemos con esquemas prácticos que pueden traducirse fácilmente en resultados.

Este es un paquete Post Venta de capacitación funcional que cubre de forma parcial o total todas las áreas funcionales de su empresa.

También proporciona conocimientos ayudamos a desarrollar habilidades, modificamos actitudes y forma de entender las diferentes situaciones, a fin de generar una utilidad completa del software integral. Todo esto en cortos lapsos de tiempo programados en un plan de trabajo específico.

 

CON DEBO RETAIL USTED PODRÁ
CONTROLAR LA TOTALIDAD DE SU NEGOCIO:

  • Stock y despacho de mercadería
  • Vendedores y colaboradores a través de dispositivos móviles,
  • Administración de créditos y financiación,
  • Facturación electrónica en Puntos de Venta
  • Seguimiento online de la hoja de ruta
  • stado VERAZ de cada cliente

 

“Descubra cuál de nuestros planes se adapta mejor a su negocio”

 

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Control de stock

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